Solarmodul-Kundendienst
Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und Fragen zu Ihren Sharp Solarmodulen zu beantworten.
Sharp Solarenergie-Geschäft in Europa
Sharp verkauft keine Solarmodule mehr in Europa (nach Q1 2025), steht aber für die Bearbeitung Ihrer diesbezüglichen Serviceanfragen zur Verfügung, die Sie über das untenstehende Formular einreichen können.
Scrollen Sie auf dieser Seite nach unten, um zu erfahren, wie Sie einen Anspruch einreichen, Dokumente herunterladen oder Flash-Daten zu Solarprodukten herunterladen können.
Kontaktieren Sie das Solarenergie-Serviceteam
Wenn Sie Probleme mit Ihren Sharp PV-Solarmodulen haben, sind wir für Sie da. Bitte verwenden Sie dieses Formular, um technische Fragen zu Ihren Sharp Solarmodulen oder dem Smart Chap Energy Manager zu stellen. Wenn Sie Ersatz für Ihre Photovoltaikmodule benötigen, werden wir unser Bestes tun, um Lösungen anzubieten.
Anspruch einreichen
In dem unwahrscheinlichen Fall eines defekten Produkts, bitte:
- Kontaktieren Sie Ihren Händler oder Installateur.
- Sie oder vorzugsweise Ihr Händler/Installateur können das defekte Produkt im Sharp eService-Register registrieren. Sie müssen sich für den eService registrieren, bevor Sie einen Anspruch geltend machen können. Um sich zu registrieren, klicken Sie hier auf den Link Sharp eService-Registrierung. Wählen Sie Kunde, wenn Sie der Installateur oder Händler sind, und wählen Sie Solaranspruch, wenn Sie der Endkunde sind.
- Am nächsten Werktag erhalten Sie per E-Mail Ihre Anmeldedaten. Mit diesen Anmeldedaten können Sie auf die eService-Plattform zugreifen und dort Informationen zu Ihrem Anspruch eingeben.
Dokumente herunterladen
Sie finden alle herunterladbaren Dokumente für Sharp Produkte über die Suchmaske (Lupensymbol) in der oberen Navigationsleiste, indem Sie nach dem Modellnamen suchen, z. B. „NUJC430B“. Zu den Dokumenten gehören Garantie-/Gewährleistungsbedingungen, Zertifikate und Installationsanleitungen.
Alternativ finden Sie die Dokumente auch im Download-Center, indem Sie den Modellnamen in die erste Zelle eingeben. Es ist nicht notwendig, die Suche weiter zu verfeinern, drücken Sie einfach auf Suchen. Bitte beachten Sie, dass die beste Verfügbarkeit von Dokumenten in englischer Sprache gegeben ist.
Wenn Sie ein Dokument nicht finden, können Sie es über das Kontaktformular oben anfordern.
Flash-Daten herunterladen
Wenn Sie ein Installateur oder Händler sind, können Sie die Flash-Daten der Sharp Photovoltaikmodule herunterladen. Bitte verwenden Sie das folgende Tool über den unten stehenden Link. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich über das Kontaktformular oben an das Solar-Serviceteam wenden.
